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快递今起复工 新一轮网购配送高峰将至

Date: 2013-12-11
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快递今起复工 新一轮网购配送高峰将至

“某品牌天猫旗舰店今日起恢复正常营业,特奉上100元红包,感谢您一如既往的支持。”昨天一早,白领何小姐就收到某网店的营销信息。记者拨打“四通一达”五大快递公司热线获悉,相关物流配送业务从今天起全面恢复;来自各网店的预定信息也显示,春节长假期间积攒的商品将在本月底集中发出,预计新一轮网购配送高峰即将到来。不过,随着网购竞争日益激烈,“放假不打烊”已是大势所趋。  

  由于快递员要回乡过年,网购春节打烊让很多习惯网购的消费者有些不习惯。在淘宝上,不少店铺从2月16日起就暂停发货,但也有一些店家开始尝试“放假不打烊”。比如,有的网店在节日里保留网上客户服务,接受消费者的各种咨询;有的提供“自助下单”,允许消费者像往常一样拍下宝贝、支付货款,只是发货还是要等到节后。“店家在节前就和我们预约人手,25日完成上门取货,预计消费者短则一天、长则两三天就能收到商品。”专门与一家网店对接的申通快递员工小苏告诉记者。

  一些上规模的网店则突破物流瓶颈,实现100%的“过节不打烊”。今年春节期间,苏宁、京东、1号店、天猫超市、国美在线等拥有自建物流体系的网站,对部分城市提供不间断配送服务。来自天猫超市的统计数据显示,农历除夕至正月初六,配送覆盖的11个“不打烊”城市成交额增长42倍。节日里,消费者出于囤货以及走亲访友送礼的需求,母婴类的纸尿裤、奶粉等产品占据成交份额之首;抽纸、酒、新鲜水果、进口乳制品等过年招待亲朋好友的商品也成为抢手货。另据国美在线统计,由于节日里采取了“网上红包网下通用”的营销方式,使得同步营业的线上线下渠道都获得良好成绩,其中线上流量是平时的3倍,订单数接近5倍,销售额也为平时的3倍左右,总体达到了“双十一”的水平。京东商城实行“不打烊”后,春节期间的销售额同比增幅超过70%。

  业内人士预测,随着节日期间采购商品的集中发货,加上受打烊店铺而暂时抑制的网购热情,预计2月底3月初将迎来新一轮网购配送高峰。同时,受“不打烊”业绩影响,预计越来越多网店会更看重节假日市场的潜力,通过自建物流或与第三方物流合作来实现“全年无休”。

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